Skip to main content
Lunedì - Sabato 8:30 - 20:00
Domenica 9:00 - 13:00
Orari

Faq – Domande e risposte per l’assistenza dei tuoi Elettrodomestici

Che cos’è EUREKA! e come funziona?
EUREKA! è un portale specializzato nella gestione della riparazione e manutenzione di elettrodomestici di ogni tipo e marca. Collega i clienti con tecnici affiliati esperti per risolvere i problemi con i loro elettrodomestici direttamente a domicilio.
Quali servizi offre EUREKA!?
EUREKA! offre, tramite i tecnici affiliati della tua zona, servizi di riparazione, manutenzione e assistenza per una vasta gamma di elettrodomestici, dai frigoriferi alle lavatrici, dai forni alle lavastoviglie e molto altro ancora.
Come posso prenotare un servizio di assistenza?
È semplice! Basta visitare il nostro sito, contattare il nostro numero verde 800178707 e prendere l’appuntamneto con il tecnico di zona concordando una fascia oraria per l’intervento a domicilio.
Chi sono i tecnici affiliati?
I tecnici o centri di riparazione affiliati sono professionisti esperti e qualificati e altamente selezionati nel settore delle riparazioni e della manutenzione degli elettrodomestici. Sono indipendenti e lavorano in autonomia per fornire il miglior servizio possibile con la rigorosa qualità imposta da Eureka!
Quali marche di elettrodomestici supportate?
Supportiamo una vasta gamma di marche e modelli di elettrodomestici. Che si tratti di un elettrodomestico di una marca popolare o meno, siamo qui per aiutarti.
Quali aree geografiche coprite?
Attualmente operiamo in diverse aree geografiche. Puoi controllare la disponibilità dei nostri servizi nella tua zona direttamente utilizzando la comoda mappa dell’Italia presente sulle pagine di Eureka!
Quali tipi di elettrodomestici potete riparare?
Offriamo servizi di riparazione per una vasta gamma di elettrodomestici, tra cui frigoriferi, lavatrici, asciugatrici, forni, lavastoviglie e altro ancora.
Cosa devo fare prima dell’arrivo del tecnico?
Prima dell’arrivo del tecnico, ti consigliamo di assicurarti che l’elettrodomestico sia accessibile e che ci sia spazio sufficiente per lavorare. Inoltre, se possibile, spegni l’elettrodomestico e stacca l’alimentazione.
Se il tecnico deve tornare per montare il pezzo di ricambio ordinato, devo pagare una seconda chiamata?
Assolutamente no! Presso EUREKA!, ci impegniamo a fornire un servizio completo e trasparente. Se il tecnico deve tornare per montare un pezzo di ricambio ordinato, non verrà addebitata una seconda chiamata. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci assicureremo che il lavoro venga completato a regola d’arte senza costi aggiuntivi. La tranquillità dei nostri clienti è fondamentale, e vogliamo garantire che riceviate assistenza completa senza sorprese inaspettate.
Cosa succede se il mio elettrodomestico non può essere riparato?
Se il tuo elettrodomestico non può essere riparato, il tecnico ti fornirà tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione informata. Potrai discutere delle opzioni disponibili, come la sostituzione dell’elettrodomestico.
Posso richiedere un tecnico specifico?
Cerchiamo sempre di assegnare un tecnico disponibile nella tua zona. Se desideri un tecnico specifico, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Quali sono i costi dei servizi?
I costi dei servizi possono variare a seconda del tipo di assistenza richiesta e dell’elettrodomestico coinvolto. Il costo della chiamata a domicilio è di 40€, il professionista incaricato, una volta effettuato il controllo tecnico, vi confermerà preventivamente il costo totale dell’intervento per poter operare senza soprese.
Come posso pagare per il servizio?
Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui bonifico bancario, carta di credito, PayPal e POS. I dettagli sulle opzioni di pagamento saranno forniti durante il processo di prenotazione e dal tecnico a domicilio.
Cosa succede se non sono soddisfatto del servizio?
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, ti preghiamo di contattarci immediatamente e faremo il possibile per risolvere il problema.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite numero verde, telefono, e-mail o il modulo di contatto sul nostro sito. Saremo felici di assisterti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Come posso annullare o modificare una prenotazione?
Nessun problema, puoi annullare o modificare una prenotazione contattando il nostro servizio clienti. Tuttavia, ti preghiamo di farlo con un preavviso adeguato per consentirci di organizzare al meglio gli interventi.
Quanto tempo ci vorrà per risolvere il mio problema?
I tempi di risoluzione possono variare a seconda della complessità del problema e della disponibilità del tecnico affiliato nella tua zona. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Posso ottenere un preventivo prima dell’intervento?
Il preventivo di riparazione lo può fornire solo il professionista una volta venuto a domicilio e resosi conto, grazie al controllo tecnico, della situazione per essere così il più preciso e dettagliato possiile.
Perché nella fattura del tecnico non ci sono l’intestazione e i dati di fattura di EUREKA!?
La fattura emessa dai tecnici affiliati non presenta l’intestazione e i dati di fatturazione di EUREKA! in quanto i tecnici operano come professionisti indipendenti affiliati al nostro portale. In altre parole, agiamo come agenzia di servizi pubblicitari che mette in contatto i tecnici specializzati con i clienti che richiedono assistenza. I tecnici affiliati gestiscono direttamente le proprie fatture in conformità alle norme fiscali e amministrative.
I vostri tecnici portano pezzi di ricambio?
I nostri tecnici affiliati portano con sé una vasta gamma di pezzi di ricambio comuni per poter effettuare le riparazioni in loco. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe essere necessario ordinare parti specifiche.
Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza dopo l’intervento?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo l’intervento, puoi contattarci tramite il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti anche dopo che il tecnico ha completato l’intervento.
Come posso diventare un tecnico affiliato di EUREKA!?
Se sei un tecnico qualificato e desideri diventare affiliato di EUREKA!, puoi contattarci tramite il nostro sito. Sarà un piacere discutere delle opportunità di collaborazione.
Gli elettrodomestici sono essenziali nella vita quotidiana di ogni casa. Ma come ogni dispositivo, possono avere problemi o malfunzionamenti. Se stai cercando una soluzione rapida ed efficiente, sei nel posto giusto.

Come Prenotare l’ Assistenza?

  • Telefono: se preferisci la comunicazione tradizionale, puoi semplicemente chiamarci al numero fornito sul nostro sito.
  • Numero Verde: Abbiamo anche un numero verde dedicato per coloro che cercano assistenza immediata, senza costi aggiuntivi.
  • WhatsApp: Se desideri una risposta rapida e vuoi evitare le telefonate, puoi inviarci un messaggio tramite WhatsApp. Il nostro team è sempre pronto a rispondere alle tue domande.

Perché scegliere Eureka?

  • Risposta Rapida: Il nostro team risponde in tempi record, assicurandoti che il tuo elettrodomestico torni a funzionare nel minor tempo possibile.
  • Professionisti Esperti: I nostri tecnici sono altamente qualificati e addestrati per gestire qualsiasi tipo di problema relativo agli elettrodomestici.
  • Facilità di Prenotazione: Con diverse opzioni tra cui scegliere, garantiamo che prenotare un appuntamento con noi sia un gioco da ragazzi.

Non lasciare che un elettrodomestico guasto rovini la tua giornata!

Che si tratti di una lavatrice che non gira o di un frigorifero che non raffredda, siamo qui per aiutarti. La nostra priorità è garantire che tu possa tornare alla tua routine quotidiana senza inconvenienti. Prenota ora la tua assistenza e lascia che ci prendiamo cura del resto!

EUREKA! è una azienda specializzata nella gestione della riparazione e assistenza di elettrodomestici di ogni tipo e marca fuori dalla garanzia

Il nostro servizio è attivo 24h 7/7 tutti i giorni dell’ anno.
Clicca per richiedere la tua assistenza
Dove ripariamo

Offriamo i nostri servizi di riparazione e assistenza elettrodomestici in molte zone del territorio italiano. La nostra rete di esperti copre diverse regioni, portando la nostra dedizione e competenza direttamente a casa tua.

Se hai bisogno di un’ assistenza chiamaci, siamo pronti a rispondere alle tue esigenze di riparazione con professionalità e tempestività.

Eureka | Riparazione Elettromestici

Servizio

La nostra priorità è la tua soddisfazione. Per questo motivo, siamo impegnati a fornire un servizio rapido, efficiente e di alta qualità, sempre al passo con le ultime tecnologie e i più recenti modelli di elettrodomestici.

Esperienza

Riconosciamo l’importanza di avere elettrodomestici funzionanti in casa: sono essenziali per la vita quotidiana e contribuiscono alla qualità della vita. Eureka ti offre un servizio di riparazione eccezionale.

Velocità

Affidati a noi per un servizio di assistenza professionale, affidabile e tempestivo. Con noi, la tua casa è sempre in buone mani.” I tecnici affiliati ad Eureka interverranno in modo tempestivo e risolutivo.